ZWROT TOWARU (odstąpienie od umowy)

Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Uwaga! Niniejsze informacje odnoszą się wyłącznie do zakupów dokonanych w sklepie internetowym. W drugiej części znajdziesz informację na temat zwrotu produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym (mają one zastosowanie również do odbiorów osobistych).

ZWROT TOWARÓW ZAKUPIONYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient może odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Dom Towarowy "Spod Lady" życzy sobie jednak, aby Klient kupował w pełnym komforcie, dlatego rozszerzyliśmy uprawnienia naszych Klientów. Mają oni możliwość zwrotu zakupionego u nas produktu w ciągu 60 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrotom nie podlegają towary personalizowane. Produkt nie może być używany i musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Jeśli chcesz zwrócić towar wystarczy, że:

- w ciągu 60 dni poinformujesz nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem:

pisemnie na adres: Spod Lady - Zwrot, ul. Grudziądzka 132, 87-100 Toruń,

albo za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@spodlady.com

- w ciągu kolejnych 14 dni odeślesz nam towar na adres: Spod Lady - Zwrot, ul. Grudziądzka 132, 87-100 Toruń. Nie odbieramy przesyłek pobraniowych ani nadanych do paczkomatu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się na końcu strony (skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe).

ZWROT TOWARÓW ZAKUPIONYCH W SKLEPIE STACJONARNYM (w tym ODBIORY OSOBISTE)

Klientom, robiącym zakupy w naszych sklepach stacjonarnych, dajemy takie samo prawo do zwrotu towaru w ciągu 60 dni od daty zakupu. Produkt nie może być używany i musi posiadać oryginalne opakowanie. Produkty mogą zostać zwrócone tylko tam, gdzie zostały zakupione. Jeśli kupiłeś produkt w naszym sklepie stacjonarnym - tylko tam możesz go zwrócić. Jeśli produkt zakupiłeś w sklepie internetowym, nie ma możliwości jego zwrotu w sklepie stacjonarnym. Ważne jest miejsce wystawienia dokumentu sprzedaży (faktury lub paragonu).

Pamiętaj! Do wymiany w sklepie stacjonarnym konieczny jest wystawiony tam paragon lub faktura.

• Formularz_odstapienia_od_umowy_do_wypelnienia.odt  W przypadku odstąpienia od umowy formularz może zostać wypełniony i przesłany do nas na adres: kontakt@spodlady.com
• Formularz_odstapienia_od_umowy_do_druku.pdf  Formularz może zostać wydrukowany i przesłany do nas wraz ze zwracanym towarem